同陽質量管理培訓回顧 | 建同陽質量之師 筑同陽質量之堤
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為持(chi)續提(ti)升公司(si)(si)整體質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping),提(ti)高公司(si)(si)產品質(zhi)量(liang)(liang)(liang)和服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),日前,公司(si)(si)組織管(guan)(guan)理(li)(li)層(ceng)及部分骨干員(yuan)工(gong)開展質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)培(pei)訓(xun)活(huo)動(dong)。本次培(pei)訓(xun)活(huo)動(dong)邀(yao)請到天津君益企業管(guan)(guan)理(li)(li)咨詢公司(si)(si)創始人、質(zhi)量(liang)(liang)(liang)領域資深顧(gu)問馮雪梅老師為大家講解全面質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)的內容(rong),通(tong)過學習,大家對質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)有了更深入(ru)的理(li)(li)解和掌握。
培訓伊(yi)始(shi),公司(si)總(zong)經理陳文亮先生就本次質(zhi)量(liang)管理培訓的舉辦目的和(he)期望達到的效果(guo)進行概要性介紹(shao),并結(jie)合目前的環境監測行業發(fa)展(zhan)情況、市場前景以及公司(si)戰略和(he)2021年度的發(fa)展(zhan)規劃,對參訓人(ren)員提(ti)出了嚴格要求,期望大(da)家(jia)能夠通過此次培訓加深對質(zhi)量(liang)管理的認(ren)識,強化質(zhi)量(liang)管理的意(yi)識,進一步(bu)提(ti)高質(zhi)量(liang)管理的能力,為下一步(bu)質(zhi)量(liang)管理工作(zuo)打下堅實基(ji)礎。
培訓過程(cheng)中,馮(feng)老(lao)師(shi)從(cong)企業實際出發,深(shen)入淺(qian)出、系統(tong)生動地為大(da)家講解(jie)了(le)質(zhi)量(liang)文(wen)化、質(zhi)量(liang)成本控制、質(zhi)量(liang)工具以及質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體系等全面質(zhi)量(liang)管理(li)(li)課程(cheng),使參訓人(ren)員(yuan)進一步了(le)解(jie)了(le)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)的觀念(nian)、思路(lu)及系統(tong)內容,理(li)(li)順了(le)過去(qu)工作中的一些(xie)模糊概念(nian),為今后(hou)開展質(zhi)量(liang)管理(li)(li)工作提供了(le)新(xin)思路(lu)、新(xin)方法。
期間(jian),馮老師為(wei)大(da)家重點介紹了“零(ling)(ling)缺陷(xian)”管理思路。"零(ling)(ling)缺陷(xian)"思想最初(chu)是(shi)(shi)由被(bei)譽為(wei)"全(quan)球質(zhi)(zhi)量管理大(da)師"、"零(ling)(ling)缺陷(xian)之父"、"偉大(da)的(de)(de)(de)管理思想家"菲(fei)利浦·克勞士比(bi)(Crosbyism)在(zai)(zai)20世紀60年(nian)代初(chu)提(ti)出(chu),并(bing)在(zai)(zai)美國推行零(ling)(ling)缺陷(xian)運動(dong)。后(hou)來(lai),零(ling)(ling)缺陷(xian)的(de)(de)(de)思想傳至日(ri)(ri)本(ben)(ben),在(zai)(zai)日(ri)(ri)本(ben)(ben)制造(zao)業中(zhong)得(de)到(dao)(dao)了全(quan)面推廣,使日(ri)(ri)本(ben)(ben)制造(zao)業的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量得(de)到(dao)(dao)迅速提(ti)高,并(bing)且領(ling)(ling)先于世界水(shui)平,繼而進一步擴大(da)到(dao)(dao)工商業所有領(ling)(ling)域。“零(ling)(ling)缺陷(xian)”不(bu)是(shi)(shi)不(bu)允許(xu)犯錯誤,而是(shi)(shi)不(bu)允許(xu)犯同樣的(de)(de)(de)錯誤,要(yao)以“缺陷(xian)等(deng)于零(ling)(ling)”為(wei)最終(zhong)目標,每個人都要(yao)在(zai)(zai)自己工作(zuo)(zuo)職責范圍內努力做到(dao)(dao)無缺點。它要(yao)求生產(chan)工作(zuo)(zuo)者(zhe)從一開始(shi)就本(ben)(ben)著(zhu)嚴肅認真的(de)(de)(de)態(tai)度(du)把(ba)工作(zuo)(zuo)做得(de)準確無誤,在(zai)(zai)生產(chan)中(zhong)從產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量、成本(ben)(ben)與消耗、交(jiao)貨(huo)期等(deng)方面的(de)(de)(de)要(yao)求進行合理安排,而不(bu)是(shi)(shi)依靠(kao)事后(hou)的(de)(de)(de)檢驗來(lai)糾正(zheng)。零(ling)(ling)缺陷(xian)特別強(qiang)調預防系統控(kong)制和過程控(kong)制,要(yao)求第(di)一次就把(ba)事情做正(zheng)確,使產(chan)品(pin)符合對(dui)顧客的(de)(de)(de)承諾要(yao)求。開展(zhan)零(ling)(ling)缺陷(xian)運動(dong)可以提(ti)高全(quan)員對(dui)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量和業務質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)責任(ren)感,從而保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量和工作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量。
為了(le)讓參訓(xun)人員更深刻地(di)了(le)解系(xi)統(tong)偏(pian)差(cha)問(wen)(wen)題,馮老師特地(di)在電腦上演(yan)示了(le)著名(ming)質量學家戴(dai)明的(de)漏斗實驗(yan)(yan)和紅珠實驗(yan)(yan)。通(tong)(tong)過實驗(yan)(yan)可以(yi)看出(chu),對(dui)于(yu)系(xi)統(tong)誤差(cha)的(de)干預,只會增加下次的(de)誤差(cha),而(er)需要大家明白的(de)是,該如(ru)何通(tong)(tong)過統(tong)計方法(fa)找(zhao)出(chu)問(wen)(wen)題的(de)根(gen)源。實驗(yan)(yan)非常(chang)有趣,也給大家帶來了(le)更深入的(de)思考。
星(xing)星(xing)之(zhi)火(huo)可(ke)以燎(liao)原,希(xi)望(wang)本次質(zhi)(zhi)量(liang)管理培訓能夠在每一(yi)(yi)位參(can)訓人員(yuan)的心中埋下一(yi)(yi)個質(zhi)(zhi)量(liang)的火(huo)種,希(xi)望(wang)每一(yi)(yi)位參(can)訓人員(yuan)都能將質(zhi)(zhi)量(liang)的火(huo)種帶回本部(bu)門并傳(chuan)播至每一(yi)(yi)位員(yuan)工。讓我(wo)們(men)攜手共創(chuang)同陽(yang)質(zhi)(zhi)量(liang),建同陽(yang)質(zhi)(zhi)量(liang)之(zhi)師,筑同陽(yang)質(zhi)(zhi)量(liang)之(zhi)堤!